よくある質問
レインボーキッズケアのサービスに関してよくあるご質問をまとめました。
ベビーシッターについて
Q:ベビーシッターについて
Q:ベビーシッターについて
A 当社のベビーシッターは、お子様の安全を優先するため、保育経験、清潔な経歴、心肺蘇生法/応急処置の認定資格を持っています。ご家族の健康が私たちの最優先事項です。.
Q:ベビーシッターは英語以外の言語も話せますか?
Q:ベビーシッターは英語以外の言語も話せますか?
A日本語、韓国語、中国語、フランス語、スペイン語、ドイツ語など、さまざまな言語を話すベビーシッターがいます。予約時にご希望の言語をお知らせください。.
Q:ベビーシッターは何歳の子供を担当しますか?
Q:ベビーシッターは何歳の子供を担当しますか?
A1歳から17歳までのお子様が保育サービスをご利用いただけます。.
ベビーシッターを予約する
Q:保育できる子どもの人数は何人までですか?
Q:保育できる子どもの人数は何人までですか?
A各ベビーシッターは最大 2 人の家族の世話をすることができます。ご家族が2人以上の兄弟で構成されている場合、またはお友達とご旅行の場合は、リクエストフォームのメッセージフィールドにその旨を明記してください。お子様 3 名を対応できるベビーシッターをご紹介できるように努力をいたします。また、必要に応じて追加のシッターを手配することもできます。.
Q:予約はいつ頃が良いですか?
Q:予約はいつ頃が良いですか?
A日付、開始時間、所要時間を念頭に置いて予約することをお勧めします。できればホテルの予約を確保した後です。.
Q:直前予約は可能ですか?最低事前通知はどれくらい必要ですか?
Q:直前予約は可能ですか?最低事前通知はどれくらい必要ですか?
Aベビーシッターの予約には通常、少なくとも 24 時間前までの通知が必要です。ただし、直前のリクエストについては、お客様のニーズに対応できるようあらゆる努力をいたします。.
Q:ベビーシッターの勤務時間は何時ですか?
Q:ベビーシッターの勤務時間は何時ですか?
A当社のベビーシッターは、お客様のニーズに合わせて、早朝、深夜、夜間保育など、フレキシブルな対応を行っております。s
Q:希望したスケジュールの全期間中、同じベビーシッターが割り当てられますか?
Q:希望したスケジュールの全期間中、同じベビーシッターが割り当てられますか?
A私たちの目標は、可能な限り同じベビーシッターをあなたのスケジュールに割り当てることです。すべての時間を一度に提供していただければ幸いです。.
Q:予定より帰りが遅くなった場合、当日の予約を延長することはできますか?
Q:予定より帰りが遅くなった場合、当日の予約を延長することはできますか?
Aベビーシッターのスケジュールに空きがあれば延長も可能です。延長をご希望の場合は、お早めにベビーシッターにご相談ください。.
Q:予約時間より早く返却した場合の割引制度はありますか?
Q:予約時間より早く返却した場合の割引制度はありますか?
A早期返却に関係なく、当初の予約時間に基づいて一貫した請求を維持します。.
Q:Are your sitters insured?
Q:Are your sitters insured?
A:Yes, all sitters at Rainbow Kids Care are fully insured for any work conducted through our platform. This ensures peace of mind for both families and sitters during every booking.
託児サービス
Q:ベビーシッターの指定された集合場所はどこですか?
Q:ベビーシッターの指定された集合場所はどこですか?
Aベビーシッターの指定集合場所はホテルまたはテーマパークとなります。.
Q:ベビーシッターへの指示はどうすればいいですか?
Q:ベビーシッターへの指示はどうすればいいですか?
Aベビーシッターは、予約時にお客様が提供された情報から、お客様の一般的な期待を把握しています。詳細な手順を記入するフォームが表示されます。出発前に指示を確認するために、シッターが 15 分前に到着するようにスケジュールを設定することをお勧めします。.
Q:ベビーシッターは食事の提供はしますか?
Q:ベビーシッターは食事の提供はしますか?
Aベビーシッターは事前に承認した食事を提供します。子どもに食事をおごってもらいたい場合は、話し合いをして費用を現金で支払いましょう。食物アレルギーのある方は、ご自身でお食事をご用意ください。.
Q:What does "Baby Monitor Available" mean?
Q:What does "Baby Monitor Available" mean?
A:Sitters with "Baby Monitor Available" bring their own baby monitor to the booking. Upon request, they can use the monitor to allow you to check on your child’s situation during the sitting.